Politique d’expédition

Livraison en Belgique

Pots, soins des plantes, déco, parfums, cartes et autres articles (hors plantes) sont expédiés en Belgique :

• Point relais : 4,95 €
• Livraison à domicile : 7,95 €
• Gratuite dès 50 € : point relais ou domicile, au choix

Nous livrons uniquement en Belgique.

Retrait gratuit à Bruges

Toute commande peut être retirée gratuitement dans notre boutique : Stera Plantbar, Lange Vesting 16, 8200 Bruges. Généralement prête en 2 heures ; vous recevez un e-mail dès qu'elle est prête.

Livraison à Bruges

À Bruges (jusqu'à 5 km), nous livrons nous-mêmes : 2,95 €, gratuite dès 35 €. Commandé avant 14h → livré demain (12h–20h).

Plantes vivantes : retrait ou livraison à Bruges

Retirez vos plantes vivantes gratuitement en boutique (Lange Vesting 16, Bruges), généralement prêtes en 2 heures. Ou nous les livrons à Bruges : 2,95 €, gratuite dès 35 €. Pas d'envoi par la poste ni de livraison ailleurs en Belgique pour les plantes vivantes. Si votre panier contient une plante, la commande peut uniquement être retirée ou livrée à Bruges. Vous souhaitez faire expédier les autres articles ? Commandez-les séparément.

Préparation & adresse

Les commandes sont préparées au plus vite après paiement. Indiquez toujours une adresse de livraison ou de contact correcte. En période chargée ou de fêtes, les délais peuvent varier.

Produit endommagé, défectueux ou erroné

Prévenez-nous dès réception via olivier@stera.be, nous trouverons une solution.

Risque

Le risque de perte ou de dommage vous est transféré dès que vous avez retiré ou reçu la commande.

Retours

Consultez notre politique de retour. Les plantes vivantes et les denrées périssables ne sont pas reprises.