Verzendbeleid
Verzending in België (geen planten)
Niet-planten (potten, verzorging, decor, parfum, kaarten, …) kunnen we binnen België verzenden:
- Afhaalpunt: €4,95
- Thuislevering: €7,95
- Gratis verzending vanaf een bestelsubtotaal van €75
Verzendkosten gelden per bestelling voor verzendbare artikelen. Controleer bij het product of het tag verzenden heeft / of het in de collectie Verzendbaar staat.
Levende planten — alleen ophalen in Brugge
Levende planten versturen we niet per post. Planten bestel je online of in de winkel en haal je op in Brugge:
- Adres: Lange Vesting 16, 8200 Brugge (Stera Plantbar)
- Afhalen: gratis, meestal klaar ±2 uur na bestelling (7 dagen/week tijdens openingsuren)
Een winkelwagen met planten én verzendbare producten kan niet gecombineerd per post: haal planten op in Brugge, of bestel verzendbare artikelen apart.
Afhalen in de winkel
Alle producten kun je gratis afhalen in de winkel. Zodra je bestelling klaarstaat, krijg je een e-mail.
Levertijd & adres
Bestellingen worden zo snel mogelijk klaargemaakt na betaling. Geef steeds een correct leverings- of contactadres door. Bij drukte of feestdagen kan de termijn variëren.
Beschadigd, defect of verkeerd product
Laat het ons meteen na ontvangst weten via olivier@stera.be, dan lossen we het voor je op.
Risico
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra je de bestelling hebt opgehaald of in ontvangst hebt genomen.
Retour
Bekijk ons retourbeleid. Levende planten en bederfelijke goederen zijn niet retourneerbaar.